1. Disponibilidad y pedidos
En Handbrok sólo vendemos productos de nuestro propio stock; no trabajamos con distribuidores. Si algún artículo no estuviera disponible tras su pedido, te avisaremos en cuanto podamos y te reembolsaremos el importe completo.
2. Precios y pagos
Todos los precios están en euros e incluyen IVA. Los pagos se realizan de forma segura a través de nuestras plataformas de pago. Handbrok no guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta.
Métodos de pago disponible:
- Tarjeta bancaria
- Apple Pay
- Google Pay
- Transferencia bancaria
Tras completar la compra, recibirás un email de confirmación con los detalles del pedido.
3. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el mundo. En la Península Ibérica, el envío es gratuito en pedidos superiores a 100 €. Para pedidos inferiores, el coste de envío suele ser de entre 4 € y 8 €, según destino y método de entrega.
Los envíos fuera de la Península Ibérica se calculan automáticamente en la ficha del producto y durante el proceso de compra.
Las entregas se realizan en el domicilio del cliente. Si prefieres, un punto de recogida en concreto, escríbenos un mail o un Whatsapp e intentamos gestionarlo. El repartidor realizará 2 intentos de entrega. Si fuera necesario un nuevo intento de envío adicional, los costes correrán a cargo del cliente.
Los plazos de entrega se muestran durante la compra y, en la Península Ibérica, suelen ser de 24 a 48 horas.
4. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado tu pedido, te enviaremos un e-mail con el número de seguimiento y el enlace para seguirlo fácilmente hasta tu puerta. También puedes consultar el estado de tu pedido enviándonos un WhatsApp al número de contacto o un correo a info@handbrok.com.
5. Derecho de desistimiento
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer el desistimiento, solo tienes que contactarnos indicando:
- Número de pedido.
- Fecha de compra.
- Producto a devolver.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, una vez recibamos el producto y comprobemos su estado.
Los gastos de envío no son reembolsables.
6. Condiciones de devolución
Los productos deben devolverse:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original o debidamente protegido.
Si el producto llega dañado o usado, el reembolso podrá verse reducido o rechazado.
No se aceptan devoluciones de:
- Productos personalizados.
- Productos precintados por higiene si han sido abiertos.
- Supuestos recogidos en el art. 103 del RDL 1/2007.
7. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación.
Si detectas un defecto, escríbenos a info@handbrok.com indicando:
- Número de pedido.
- Producto afectado.
- Descripción del problema.
Gestionaremos la recogida y evaluación del producto. Si el defecto es confirmado, se realizará el reembolso o sustitución sin coste adicional.
8. Responsabilidad
Handbrok no se hace responsable de:
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Uso indebido de los productos.
- Enlaces a páginas externas.
El usuario es responsable del uso correcto del sitio web y de los productos adquiridos.
9. Modificaciones
Handbrok se reserva el derecho a actualizar estas condiciones en cualquier momento.
Las nuevas versiones serán aplicables desde su publicación en la web.
